Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Informationen

Sitakahome (nachfolgend „wir“) verarbeitet personenbezogene Daten im Zusammenhang mit unserem Online-Shop gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies erfolgt und welche Rechte betroffene Personen haben.

2. Verarbeitete Daten

Je nach Nutzung unseres Online-Shops können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Vor- und Nachname;
• Liefer- und Rechnungsadresse;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer(Optional), sofern angegeben;
• Bestell- und Zahlungsinformationen;
• Versand- und Lieferdaten;
• Angaben zu Stornierungen, Rückgaben, Umtausch und Erstattungen;
• Kommunikation mit dem Kundenservice;
• IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen;
• Cookie- und Einwilligungseinstellungen.

3. Zwecke der Verarbeitung

Personenbezogene Daten können insbesondere verarbeitet werden für:

• Bestellabwicklung;
• Zahlungsabwicklung;
• Versand und Lieferung;
• Bestellstornierungen;
• Rückgaben und Umtausch;
• Erstattungen;
• Kundenservice;
• Sicherheit unseres Online-Shops;
• Verhinderung missbräuchlicher Nutzung;
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

4. Rechtsgrundlagen

Je nach Verarbeitung können insbesondere folgende Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 Abs. 1 DSGVO gelten:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung;
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen;
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: berechtigtes Interesse, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

5. Bestellungen, Zahlungen und Lieferung

Wir verarbeiten die erforderlichen Daten, um:

• Bestellungen zu erfassen und zu bearbeiten;
• Zahlungen zu bestätigen;
• Artikel für den Versand vorzubereiten;
• Lieferungen zu organisieren;
• Rückgaben und Erstattungen zu bearbeiten.

Es werden nur die für den jeweiligen Vorgang erforderlichen Informationen verwendet.

6. Cookies

Unser Online-Shop kann notwendige Cookies für grundlegende Funktionen verwenden.

Nicht notwendige Cookies werden nur eingesetzt, wenn die dafür erforderliche Einwilligung vorliegt.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

7. Empfänger und Speicherdauer

Der Zugriff auf personenbezogene Daten wird auf die Empfänger beschränkt, die diese Daten für die jeweilige Aufgabe benötigen, insbesondere für:

• Bestellbearbeitung;
• Zahlungsabwicklung;
• Versand und Lieferung;
• Rückgaben und Erstattungen;
• technische Sicherheit;
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

8. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO, um personenbezogene Daten insbesondere vor:

• unbefugtem Zugriff;
• Verlust;
• Veränderung;
• unzulässiger Offenlegung;
• missbräuchlicher Nutzung

zu schützen.

9. Rechte betroffener Personen

Nach Maßgabe der DSGVO können insbesondere folgende Rechte bestehen:

• Recht auf Auskunft;
• Recht auf Berichtigung;
• Recht auf Löschung;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
• Recht auf Datenübertragbarkeit;
• Recht auf Widerspruch;
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung;
• Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.

10. Transparenz

Wir achten auf klare und nachvollziehbare Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sowie zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben und Kontaktmöglichkeiten.

Die entsprechenden Angaben in unserem Online-Shop werden unter Berücksichtigung der Transparenzanforderungen des Google Merchant Center einheitlich gehalten.

11. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn rechtliche, technische oder betriebliche Änderungen dies erforderlich machen.

Die jeweils aktuelle Fassung wird in unserem Online-Shop veröffentlicht. Wesentliche Änderungen werden mitgeteilt, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

12. Kontakt

Kontaktadresse: 452-0932, 66 Asahi Gojo, Stadt Kiyosu, Präfektur Aichi, Japan
Kundenservice-Telefon: +81 (802) 054 96 24
Kundenservice-E-Mail: customersupport@sitakahome.com
Online-Zeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)